まつげコラム

2012.12.8

目黒快晴!元気に挨拶!笑顔で対応!

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こんにちわ!
 
今日の目黒はキレイな青空~♪
 
と思って気づく、
ビュプロの緑ちゃんが元気がないことに・・・
最近お水あげれてないかも ;∀;)す、すぐに!!と水分補給!

青空をバックに気持ちよさそうに日向ぼっこ(*^^*)喜んでくれているよね~♪
今日は、私えとうとさきさんの愛情タップリですwww
 
 
 
今日は土曜日ということで、
対応スタッフの人数はいつもより少なめ。
 
そんな土曜日でも朝から気持ちいっぱいでスタートしますっ!
 
以前フェイスブックでも少しお話をしてますが、
こんな感じです
 
 
朝は必ず朝礼をして業務を始めます!
 
朝礼の進行を務めるのは、基本マネージャー小柳。
小柳がお休みの時は私江藤の出番ですね。
 
 
 
毎日、笑顔で前に出て、
いろいろな連絡事項をみんなに伝えます。
 
毎日同じスタッフがいるわけではないので、
この朝礼がとても重要!

 
 
 
 
「おはようございます^^」で始まり~
 
「今日も一日よろしくお願いします!」で終わる~
 
 
 
途中には、細かな連絡事項を・・・
 
「商品の○○が今日入荷します!
なので~検品をスムーズに終わらせようね!」
 
とか、
 
「○○様より、ご注文商品の交換希望と連絡がありました。
   商品戻り次第、確認してすぐ対応してください。」
 
 
 
時には、
 
「誤って商品が混入してしまっていたとお客様からご連絡がありました。
もっと気を配ってしっかり対応してください!」と厳重注意する事もあります。
 
 
 
 
 
お客様にご迷惑がないように、
 
気持ちよくご利用頂きたいので、
 
毎日連絡することが絶えません

 
 
 
 
「笑顔でお話を」を心がけ、
スタッフ間の会話だけでなく、
お客様ともお話がしたいと思ってます。
 
スタッフみんなお話するときは前にお客様いると思って
自然に笑ってお話をしてます!
 
 
お電話でも笑顔が見える対応をこれからも心がけて行きたいと思います!
 
 
 
 
さて、明日は日曜日のためビュプロお休みになります。
 
ご注文お急ぎの方は、16時までにご注文ください!

 
16時までのご注文即日発送してます!!
 
16時以降でもヤマトさん来るまでは、
出荷できる事もあるので
お時間過ぎてからのご相談も承ってます

 
 
お急ぎの場合は、
03-3445-6819までご連絡ください

 
 
ご注文はビューティープロダクツ
TEL:03-3445-6819 FAX:03-5422-8902
MAIL:info@the-beautyproducts.com
 
ご来店のご予約・商品のご質問などなど
なんでもお気軽にお問い合わせください