クロネコDM便（旧クロネコメール便）のサービス内容と注意点について

クロネコメール便のサービスがクロネコDM便に変わり、はや１年半経過しました。弊社では出荷の1〜2割がDM便での発送になります。サービス内容がメール便から大きく変わったことはないのですが、改めてサービス内容と注意点をまとめてみました。

サービス内容

１　まずクロネコDM便のメリットは安価で発送することができる点です。送料無料は3,240円（税込）以上のご購入からとなりますが、商品代金が3,240円に満たない場合でも173円の加算ですみます。

２　厚さ2cmまでになりますので、商品によってお届けできるものとできないものとがでてきます。2cmを超える商品は、選択できませんがご了承ください。

３　追跡が可能なのもサービスの一つです。細かい追跡はできませんが、いつの投函予定か投函完了したかがわかります。出荷完了時にお問い合わせ番号をお伝えしておりますのでご確認ください。

４　ポストへの投函となるため、お客様の対応で手が離せない時などに受け取りをしなくて良いというメリットがあります。400km圏内で翌々日、その他は4日目を目安に投函予定となっています。

注意点

１　投函までに宅急便よりもお日にちをいただくことになります。繁忙期などではさらに投函までにお時間がかかることもありますので、お急ぎの場合には宅急便をご利用になることをオススメします。

２　弊社から届く際は、下記画像の茶色の封筒で投函されます。DMなどが日々たくさん届くかと思いますが、誤って捨ててしまわないようにご注意ください。

３　DM便はポスト投函となるため、ポストの宛名とお届け先の名前が一致しないと返品されてしまいます。サロンに配送する時に、個人のお名前ですとお届けできないことがございますのでご注意ください。

４　納品書の同梱は不可となります。納品書は、クロネコDM便で同梱が禁止されている信書にあたります。そのため、中身は商品のみの発送となりますので、ご注意ください。中身のご確認は注文完了メールなどをご参照ください。

５　梱包には気を配り発送する準備はしておりますが、DM便は紙の袋でのお届けとなります。宅急便の箱でのお届けと比べると、どうしても衝撃には弱くなりますので、ご注意ください。

以上がサービス内容と注意点になります。メリット・デメリットがありますので、内容をご理解の上、配送方法をお選びください。